Cái tôi

Vấn đề kinh doanh # 25: Những người chung quanh bạn, hoặc các nhân viên thân hữu hay các giám đốc, khách hàng hoặc nhà cung cấp, không bao giờ tin những gì bạn phải nói ra, dù cho bạn đang nói sự thật.

Cách giải quyết: Hầu hết chúng ta đã từng mắc lỗi nói những lời nói dối nhỏ nhặt với những người xung quanh trong cuộc sống công ty; mắc phải điều này thì quả là gây phiền, như chúng ta vẫn thỉnh thoảng mắc phải, nhưng nếu không có gì to chuyện thì người ta chẳng nghĩ đến nó quá nhiều.

Ở đây chúng ta đang nói về cái gì đó khác kia: bạn chẳng nói gì khác hơn sự thật chính xác, nhưng không ai tin bạn.

Bạn biết điều này có thể đáng phiền bực biết bao, và đôi khi bạn càng phản kháng, thì phía bên kia lại càng cảm thấy như là bạn không thành thực.

Điều quan trọng ở đây là phải hiểu được rằng cái ấn tượng này ở phía người khác không phải là cái gì có thể phát xuất từ sự chân thật hiện tại của bạn:

Một quy tắc về những dấu ấn là nội dung của chúng phải nhất quán với kết quả của chúng; tức là, bạn có thể không bao giờ đạt một kết quả tiêu cực (ai đó nghĩ rằng bạn đang nói dối với họ) từ một dấu ấn tích cực (dấu ấn được gây nên bởi một sự thành thực một cách có ý thức).

Đúng hơn, sự việc họ không tin bạn xuất phát từ những hành động giả dối trong quá khứ, kể cả những hình thức giả dối tương đối nhỏ và từ những dấu ấn mà những thứ này đã gieo trong tâm bạn.

Và cách giải quyết là phải hết sức chính xác trong những lời nói của bạn.

Hãy nhớ những gì mà sự nói dối thực sự kéo theo: tạo cho một người khác nữa một ấn tượng về một đối tượng hay một sự việc nào đó không tương ứng một cách chặt chẽ với cái ấn tượng mà chính bạn có về cùng một thứ ấy.

Do đó, sự trung thực hoàn toàn trong những gì bạn nói không gì khác hơn là đảm bảo rằng cái ấn tượng mà những lời nói của bạn để lại cho một người khác nữa khớp chặt với chính cái ấn tượng mà bạn có trong tâm.

Điều này thì khó hơn rất nhiều so với điều mà bạn thường nghĩ đến như là sự trung thực!

Nhưng nếu bạn giữ kỹ nó trong một thời gian đầy đủ thì bạn sẽ thấy rằng uy tín của chính bạn sẽ được tôn trọng khắp công ty của bạn và khắp thương trường mà bạn bước vào- đấy là một cảm giác tuyệt vời, và cũng hoàn toàn có lợi.

(Michael Roach. [2001]. Năng đoạn Kim Cương/ The Diamond Cutter. Trần Tuấn Mẫn dịch. Hà Nội: Nxb. Tôn giáo, tr. 186-tr.187).